La question qui peut se poser aujourd’hui est la suivante : est-ce que le click and collect va perdurer dans le temps ? Les consommateurs se sont-ils vraiment appropriés ce nouveau mode de consommation ?
Force est de constater que le click and collect a connu une évolution très importante au cours de l’année 2021, et on en connaît les causes. Certains l’utilisaient déjà, d’autres l’ont découvert et peut-être se sont-ils rendus compte que cela avait quelques avantages.
Afin de mener à bien leur activité, en raison du contexte actuel, la plupart des entreprises se doivent d’étendre leur rayon au digital et de proposer leur service via internet.
Le commerce en ligne, aussi appelé e-commerce prend donc de plus en plus d’ampleur, et devient même un impératif pour toute société voulant développer son activité. Avant la crise du Covid, la plupart des grandes entreprises vendant des biens avaient déjà une activité bien implantée sur internet.
Depuis un certain nombre d’années, toutes les activités digitales et non-physiques se multiplient et se développent : le secteur du divertissement, de la communication, de la musique, et également du commerce. Le e-commerce se développe donc particulièrement depuis ces dernières années, donnant naissance à de nouvelles opportunités pour les entreprises voulant toucher un public plus large. Après avoir bien entamé cette année 2022, nous pouvons distinguer plusieurs tendances qui se sont dessinées ces premiers mois, et qui continueront à se développer dans les mois à venir.
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