Solutions logistiques

Nos engagements

La logistique écologique Zéro Émission de CO2 est dans notre ADN depuis 2016. Nous travaillons en partenariat avec des entreprises innovantes qui nous accompagnent vers l’objectif que nous nous sommes fixés qui est de révolutionner le transport Urbain en utilisant exclusivement des véhicules propres dans nos déploiements logistiques. La livraison écologique est un enjeu considérable en milieu urbain.

Miist garantit la sécurité au travail, la promotion et le développement de compétences ainsi que le bien-être et la reconnaissance.

L’humain est au cœur de nos services, le respect des engagements (délais, qualité, humain) est présent à chaque étape du processus pour mieux accompagner votre développement.

Tous nos véhicules sont électriques. De plus, nous réduisons l’impact environnemental grâce à notre réseau City-Hub créé pour une logistique optimisée et un transport de proximité.

La satisfaction client est notre priorité. Cela passe par le respect des engagements en termes de taux de délivrance (99%), de livraison dans les temps (95%) et de suivi humain avec une équipe SAV dédiée pour répondre à vos questions et aux requêtes clients.

Une expérience client réussie est notre objectif. Nos ingénieurs ont développé une plateforme digitale offrant une expérience client du dernier kilomètre simple et rapide: réservation d’une livraison express ou programmée en 1 clic, suivi du livreur en temps réel via la plateforme ou un lien tracké reçu par SMS, alertes personnalisées ou encore reprogrammation automatique. En plus de la traçabilité des livraisons, notre TMS (logiciel de gestion du transport) nous permet d’optimiser les tournées (itinéraires et affectation des livreurs) et ainsi réduire le budget de transport de nos clients et les émissions de CO2 pour la planète.

Dans une enquête IFOP récente sur les services de livraison Premium, 78% ressentent un intérêt dans la livraison verte et 73% d’entre elles pensent qu’elle améliore l’image de l’(e)-commerçant. Près du quart sont même prêts à payer plus cher pour être livrés en véhicules verts. 
D’autre part, de nombreuses agglomérations se préparent à instaurer une ZFE. Voici la carte du déploiement des ZFE en France dans les années à venir. L’accès de quasi toutes les grandes villes va se faire de plus en plus difficilement, voire exclusivement en mobilité douce.
Ainsi, en termes de mobilité douce, nous développons nos propres modèles de vélo cargo dans une usine du Portugal, en mettant en place toutes les améliorations techniques (robustesse, charge utile) que nos équipes terrain nous font remonter.
Enfin, les consommateurs d’aujourd’hui sont plus mobiles et moins patients. Ils font confiance aux marques qui utilisent l’innovation de pointe et améliorent leur expérience client. Nous innovons donc sans cesse, autant au niveau des fonctionnalités de nos outils de transport (TMS, WMS) que dans l’organisation de nos équipes Transport et Support afin de répondre au mieux à leurs exigences.
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